Politique de retour

COMMENT PROCEDER A UN RETOUR:

En cas de changement d’avis, ADS INDUSTRIE vous offre la possibilité de retourner le ou les articles reçus, et ce, dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

ETAPES:

1. Sélectionnez sur le formulaire de retour, au verso de votre facture, le ou les articles que vous souhaitez retourner, en indiquant le motif de retour.
2. Joignez le formulaire aux articles à retourner
3. Dirigez-vous vers l’agence ARAMEX ou AMANA la plus proche afin de déposer votre retour. Communiquer le numéro de contrat ADS-Industrie afin d’être exempté de frais de retour.
4. Colis retour pesant moins d’0.5kg :
   a. Retour via AMANA : votre colis sera pris en charge.
   b. Retour via ARAMEX : assurez-vous de dépasser le poids minimal d’0.5kg afin que votre colis soit pris en charge.
5. Communiquer le numéro de contrat ADSINDUSTRIE afin d’être exempté de frais de retour.
6. Colis retour pesant moins d’0.5kg :
   a. Retour via AMANA : votre colis sera pris en charge.
   b. Retour via ARAMEX : assurez-vous de dépasser le poids minimal d’0.5kg afin que votre colis soit pris en charge.

Délai de remboursement

A compter de la date de réception de votre colis retour, votre remboursement sera traité par ADS INDUSTRIE dans un délai de 10 jours ouvrés. Des délais bancaires s’appliquent ensuite.

Processus de remboursement

A compter de la date de réception de votre colis retour, votre remboursement sera traité par ADS INDUSTRIE dans un délai de 10 jours ouvrés. Des délais bancaires s’appliquent ensuite.

a. Paiement Cash à la Livraison : le montant de votre remboursement vous sera recrédité dans votre portefeuille ADS Money, accessible sur www.e.adsindustrie.ma/

. Paiement par Carte Bancaire : le montant de votre remboursement vous sera recrédité sur le compte lié à votre Carte Bancaire